AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
OLD SPIRIT NATURALS SP. Z O.O.
Wesoła 24
42-600 Tarnowskie Góry
Polen
E-Mail: info@oldspiritnaturals.com
USt-IdNr.: PL6452587768
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop durch Kunden in Deutschland, Österreich und Polen getätigt werden.
Sie gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern sowie – soweit gesetzlich vorgesehen – gegenüber Einzelunternehmern mit verbraucherähnlichen Rechten.
---§ 2 Vertragsgegenstand
Über unseren Online-Shop bieten wir insbesondere Kosmetikprodukte an. Zusätzlich behalten wir uns vor, künftig auch digitale Inhalte wie beispielsweise PDF-Dateien bereitzustellen.
Neben dem Verkauf von Waren stellen wir folgende elektronische Dienstleistungen zur Verfügung:
- Bereitstellung des Online-Shops und Bestellsystems
- Führung eines Kundenkontos
- Möglichkeit zur Abgabe von Bewertungen
- Kommunikation im Zusammenhang mit Bestellungen (z. B. per E-Mail)
§ 3 Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung annehmen – entweder durch Versandbestätigung, durch Versendung der Ware oder durch Bereitstellung digitaler Inhalte.
---§ 4 Preise und Zahlungsarten
Alle angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer. Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
Die Zahlung kann über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen, insbesondere:
- PayPal
- Klarna
- Apple Pay
- Google Pay
- Kreditkarte
- Stripe
- Überweisung
- Online-Überweisung (Deutschland)
Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen.
---§ 5 Lieferung
Die Lieferung erfolgt in folgende Länder: Deutschland, Österreich und Polen.
Je nach Zielland arbeiten wir mit unterschiedlichen Versanddienstleistern:
- Deutschland: DPD
- Österreich: GLS
- Polen: InPost
Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden im Bestellprozess angegeben.
Bitte beachte, dass fehlerhafte Adressangaben oder eine Nichtabholung der Sendung zu zusätzlichen Kosten führen können. Eine Annahmeverweigerung oder Nichtabholung gilt nicht als Widerruf.
---§ 6 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem die Ware durch dich oder eine von dir benannte Person in Besitz genommen wurde.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
---§ 7 Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- versiegelten Produkten, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung entfernt wurde
- individuell angefertigten Produkten
- digitalen Inhalten, wenn deren Bereitstellung bereits begonnen hat und der Kunde dem ausdrücklich zugestimmt hat
§ 8 Folgen des Widerrufs
Im Falle eines Widerrufs erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen innerhalb von 14 Tagen ab Eingang deiner Widerrufserklärung.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde.
Die Kosten der günstigsten Standardlieferung werden erstattet. Zusätzliche Versandkosten, die durch die Wahl einer anderen Versandart entstehen, werden nicht erstattet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder ein Nachweis über die Rücksendung vorliegt.
---§ 9 Digitale Inhalte
Digitale Inhalte werden dem Kunden in der Regel per Download oder per E-Mail bereitgestellt.
Mit dem Kauf erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder der Weiterverkauf ist nicht gestattet.
---§ 10 Reklamation und Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Reklamationen können jederzeit per E-Mail eingereicht werden. Bitte beschreibe dabei den Mangel möglichst genau und füge – sofern möglich – Nachweise (z. B. Fotos) bei.
Wir bearbeiten jede Reklamation innerhalb von 14 Tagen.
Im Falle einer berechtigten Reklamation übernehmen wir die entstehenden Kosten, insbesondere für Ersatzlieferung oder Rückversand.
---§ 11 Zufriedenheitsgarantie
Für unser Produkt „ECHTES Leinsamengel“ bieten wir zusätzlich eine freiwillige Zufriedenheitsgarantie an.
Voraussetzung für die Inanspruchnahme ist eine vorherige Kontaktaufnahme per E-Mail.
Diese Garantie ist eine freiwillige Leistung ohne rechtlichen Anspruch. Wir behalten uns vor, Rückgaben im Einzelfall zu prüfen.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Versandkosten der ursprünglichen Lieferung werden nicht erstattet.
---§ 12 Bewertungen
Kunden haben die Möglichkeit, Bewertungen zu Produkten oder Bestellungen abzugeben.
Die Inhalte müssen sachlich, wahrheitsgemäß und rechtlich zulässig sein. Wir behalten uns vor, unzulässige Inhalte zu entfernen.
---§ 13 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
---§ 14 Haftung
Wir haften uneingeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
---§ 15 Anwendbares Recht
Es gilt polnisches Recht unter Berücksichtigung zwingender Verbraucherschutzvorschriften des jeweiligen Aufenthaltslandes des Kunden.
---Rücksendeadresse
Deutschland & Österreich:
Fam. Hallmann
Overdyker Str. 42a
44809 Bochum
Polen:
OLD SPIRIT NATURALS SP. Z O.O.
Wesoła 24
42-600 Tarnowskie Góry
E-Mail: info@oldspiritnaturals.com