Widerrufsbelehrung
Rückgabe und Widerruf – einfach, klar und ohne unnötigen Stress
Wenn eine Bestellung doch nicht zu deinen Erwartungen passt, kannst du selbstverständlich von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Uns ist wichtig, dass der Rückgabeprozess für dich verständlich und fair abläuft – ohne unnötige Hürden.
Gemäß geltendem Recht hast du 14 Tage Zeit, um einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hat.
Für Rücksendungen nutzt du bitte den Rückgabeweg über unseren Shop bzw. kontaktierst uns direkt, wenn du Unterstützung brauchst. Bitte beachte: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst, sofern kein gesetzlicher Reklamationsfall vorliegt.
Je nach Lieferland erfolgt die Rücksendung an die für dein Land vorgesehene Rücksendeadresse. So stellen wir sicher, dass deine Rückgabe möglichst reibungslos und schnell bearbeitet werden kann.
Warum wir den Rückgabeprozess bewusst klar halten:
- Du weißt von Anfang an, welche Fristen und Schritte gelten.
- Du kannst die Rücksendung sauber vorbereiten, ohne unnötige Rückfragen.
- Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt die Erstattung zügig auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.
Deine Vorteile bei einer Rückgabe in unserem Shop
Einfach
Du kannst deine Rückgabe klar und nachvollziehbar anmelden. Dadurch vermeiden wir Missverständnisse und können deine Rücksendung schneller zuordnen.Schnell und unkompliziert
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den entsprechenden Betrag so schnell wie möglich.Transparent
Wir sagen dir klar, welche Fristen gelten, wer die Rücksendekosten trägt und an welche Adresse deine Rücksendung gehen soll.Faire Erstattung
Nach erfolgreicher Prüfung erstatten wir dir den Betrag innerhalb der gesetzlichen Frist über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.Sicher
Eine sauber verpackte und nachvollziehbar versendete Rücksendung hilft dabei, dass deine Retoure sicher bei uns ankommt und korrekt bearbeitet werden kann.Rückgabe in 3 einfachen Schritten
Damit deine Rücksendung sauber bearbeitet werden kann, empfehlen wir dir diesen einfachen Ablauf. So landet alles schneller am richtigen Ort und deine Erstattung kann zügig erfolgen.
Wichtige Hinweise zur Rückgabe
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Bitte sende die Ware möglichst in einer schützenden Verpackung zurück, damit sie auf dem Rückweg nicht beschädigt wird.
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Die Rücksendekosten trägst du selbst, sofern es sich nicht um einen berechtigten Reklamationsfall handelt.
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Eine Annahmeverweigerung oder Nichtabholung einer Sendung ersetzt keine ordnungsgemäße Widerrufserklärung.
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Im Fall eines Widerrufs erstatten wir dir die Zahlung gemäß den gesetzlichen Vorgaben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware abgesendet hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
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Bitte beachte, dass geöffnete oder entsiegelte Waren unter Umständen vom Widerruf ausgeschlossen sein können, sofern dies aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene gesetzlich vorgesehen ist.
Rücksendeadressen
Für Rücksendungen aus Deutschland und Österreich:
Fam. Hallmann
Overdyker Str. 42a
44809 Bochum
Deutschland
Für Rücksendungen aus Polen:
OLD SPIRIT NATURALS SP. Z O.O.
Wesoła 24
42-600 Tarnowskie Góry
Polen
Kontakt bei Fragen zur Rückgabe:
E-Mail: info@oldspiritnaturals.com
Das oben beschriebene Verfahren dient der Vereinfachung der Rückgabe und schränkt dein gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein.